Slik starter du nettbutikk uten eget lager

Lesetid: 14 min

Publisert: 7. november 2023

Sitte du inne med en drøm om å starte egen nettbutikk, men har ikke muligheten til å ha eget lager? Det finnes løsninger for deg!

Med den rette strategien kan du sette opp en vellykket nettbutikk uten å måtte ta hensyn til lagerplass og varehåndtering. I denne saken tar vi deg gjennom 10 viktige steg for hvordan du starter og driver en nettbutikk uten eget lager. Uansett hva utgangspunktet ditt er, vil disse tipsene gjøre deg godt rustet til å realisere drømmen din om egen nettbutikk. Og husk at vi i 360 Logistics alltid står klare til å hjelpe deg.

1: Planlegging og markedsundersøkelser

Før du kaster deg ut i e-handelsverdenen, er det avgjørende å ha en solid plan.

Her er noen viktige steg å følge:

Finn nisjen din: Hva slags produkter vil du selge? Velg en nisje du brenner for, og som har et markedspotensial. Dette kan være alt fra håndlagde smykker til økologiske hudpleieprodukter.
Forstå målgruppen din: Hvem er dine potensielle kunder? Hva er deres behov og preferanser? Bruk tid på å lage detaljerte kundeprofiler for å virkelig forstå hvem du selger til.
Studer konkurransen: Hvem er de største konkurrentene dine? Hva gjør de bra, og hvor er det rom for forbedring? Analyser styrker og svakheter hos konkurrentene for å finne din unike posisjon i markedet.
Sjekk etterspørsel: Er det et marked for produktene dine? Bruk verktøy som Google Trends, sosiale medier og kanskje spørreundersøkelser for å bekrefte at det er etterspørsel etter det du ønsker å selge.
Lag en kalkyle: Beregn alle kostnader og potensielle inntekter. Inkluder alt fra produksjonskostnader og frakt til markedsføring og betalingsgebyrer. Dette vil gi deg en klar oversikt over hva som kreves for å oppnå lønnsomhet. Her kan 360 Logistics hjelpe deg med å se på hva som vil kreves rundt for eksempel logistikk og frakt.

En god forretningsplan og grundige markedsundersøkelser er fundamentet for en vellykket nettbutikk. Med disse på plass, er du klar for neste steg i prosessen!

2: Velg logistikkstrategi for en nettbutikk uten lager

Når du har etablert en solid forretningsplan, er neste steg å bestemme hvordan du skal håndtere logistikken. Hvis du ikke ønsker å bygge ditt eget lager fra bunnen av, kan en 3PL-leverandør (tredjepartslogistikk) som 360 Logistics være den ideelle løsningen. Da får du tilgang på alle relevante fraktløsninger, utsendelse 7 dager i uken, sene cut-off tider og mye annet som er vanskelig og dyrt å besørge selv.

En 3PL kan også være kostnadseffektivt. Du slipper å investere i egne lagerfasiliteter og ansatte til å håndtere logistikk. I stedet betaler du kun for de tjenestene du bruker, og får med det fleksibilitet til å skalere opp eller ned etter behov.

Med 360 Logistics får du også sømløs integrering mot de fleste nettbutikker og ERP-systemer i Norge. Det gjør det enkelt å administrere lagerbeholdning og ordrer, som igjen gir en effektiv og brukervennlig opplevelse både for deg og kundene dine.

Her kan du lære mer om å outsource lageret ditt til en 3PL.

3: Velg riktig løsning for nettbutikken din

Nå er det på tide å opprette selve nettbutikken, og du må velge riktig plattform for nettbutikken din. Dette er et viktig valg, da plattformen vil danne grunnlaget for hele nettbutikken din.

Tenk langsiktig: Hvor ser du for deg butikken din i fremtiden? Er du i startfasen og ønsker å teste markedet, kan det hende at enenkel og rimelig plattform være tilstrekkelig. Men husk at du kan trenge å oppgradere til en mer robust løsning hvis omsetningen øker betydelig.
Skalerbarhet: Du kan også velge å se nøyere på vekstpotensialet ditt, og velge en plattform som kan vokse med deg. Da trenger du ikke å bytte senere. En skalerbar løsning vil spare deg for både tid og penger i det lange løp.

Husk at billigere plattformer kan ha begrensede muligheter for tilpasning og integrasjon med tredjepartsløsninger som ERP-systemer og logistikksystemer. Vår klare anbefaling er å gå for Shopify. Blant de mange tilgjengelige plattformene er Shopify en av de mest populære og pålitelige. Shopify er kjent for god brukervennlighet, fleksibilitet og støtte for integrasjoner.

4: Hvem er leverandørene for nettbutikken din?

Hvem du velger som leverandør kan påvirke alt fra produktkvalitet til leveringstid, så det er viktig å gjøre grundige undersøkelser. Her er noen viktige spørsmål å vurdere:

Merking og samsvar med regelverk: Tilbyr leverandøren tilstrekkelig merking av produktene i henhold til lover og regler? For å sikre at produktene dine overholder alle nødvendige standarder og unngår juridiske problemer, må dette være i orden.
Start med en prototype: Vil det være en fordel å starte med en prototype som kan testes før du legger inn en større bestilling? Mange har brent seg på å selge varer av dårlig kvalitet, som resulterer i mange returer og reklamasjoner. Å teste en prototype først kan hjelpe deg med å unngå disse problemene.
Tidsaspekt for produksjon og levering: Hvordan er tidsaspektet for produksjon og levering? Når kan du realistisk forvente å lansere produktet? Det er viktig å ha klare tidslinjer for å kunne planlegge markedsføring og salg.
Fraktalternativer: Hva tillater marginene dine når det gjelder frakt? Sjøfrakt er billigere, men tar lengre tid, mens flyfrakt er raskere, men dyrere. Vurder hva som er mest hensiktsmessig for din virksomhet og dine kunder.

Velger du en leverandør som oppfyller behovene du har, og hjelper deg med å levere kvalitetsprodukter til kundene dine, bidra du til å bygge tillit og tilfredshet hos kundene.

5: Branding og webdesign for din nettbutikk uten lager

Et av de mest spennende stegene når du starter en nettbutikk er å bygge opp merkevaren din og designe nettbutikken. Dette er hvor du blandt annet sikrer at butikken din er brukervennlig for kundene. Merkevare handler nemlig om mer enn bare en logo og design – det er hele opplevelsen kundene har med butikken din. Tenk nøye gjennom hva som gjør din butikk unik og hvordan du kan kommunisere dette gjennom design, tekst og bilder.

En nettbutikk må være enkel å navigere. Ha et tydelig og konsistent visuelt uttrykk som reflekterer din butikk, og tenk på at siden skal være universielt utformet. Sørg for at kundene enkelt kan finne produktene de leter etter, forstå produktinformasjonen, og fullføre kjøp uten hindringer. En intuitiv og strømlinjeformet kjøpsprosess øker sjansen for konvertering og gir en bedre kundeopplevelse. Sagt litt enkelt: prøv å ha kortest mulig vei fra brukeren klikker på deg, til de kommer frem til det de vil se.

6: Prissetting og betalingsløsninger

Gå tilbake til kalkylene fra forretningsplanen din. Nå som du har mer informasjon om kostnadene fra leverandørene og de ulike logistikkalternativene, må du justere prisene dine om nødvendig. Sørg for at prisene dine dekker alle kostnader og gir deg en rimelig fortjeneste. Samtidig må prisene være konkurransedyktige i markedet.

I årene som kommer vil også generative AI trolig revolusjonere mange aspekter av netthandel, inkludert hvordan Google Shopping fungerer. Pris på varer er allerede viktig, og det kommer bare til å bli viktigere og viktigere i tiden som kommer.

Nettbutikker leverer stort sett over alt, og er ikke bundet av lokasjon på samme måte som fysiske butikker. Derfor er det andre faktorer som påvirker hvem som får salget av deg og dine konkurrenter. Her er det en del tekniske ting som må på plass for å gjøre dette riktig, og det kan være lurt å få hjelp av et byrå til dette.

7: Opprett logistikk for nettbutikken din uten lager

Hvis du ikke skal ha et eget lager, er det veldig lurt å samarbeid med din 3PL-partner for å etablere en sømløs logistikk- og leveringsstrategi. De vil kunne hjelpe deg med å velge de beste fraktmetodene og sikre at produktene blir levert i tide. Dette sikrer at kundene får en raskt og effektivt opplevelse med tjenestene dine.

Samarbeid med en 3PL-partner: Ved å samarbeide med en tredjepartslogistikkleverandør (3PL) kan du outsource lagerhold, pakking og frakt. Dette gir deg tilgang til avanserte logistikkløsninger uten å måtte investere i egne fasiliteter. Velg en 3PL-partner som kan tilby fleksible fraktløsninger og rask levering.
Velg riktige fraktmetoder: Kundene forventer flere fraktalternativer, inkludert standard levering, ekspresslevering og hjemmelevering. Tilby ulike fraktmetoder slik at kundene kan velge det som passer dem best. For noen produkter og markeder kan også samme-dags levering være et konkurransefortrinn.

Optimaliser lagerstyringen: Sørg for at lagerbeholdningen din er oppdatert i sanntid, og at du har et system for å håndtere varemottak og -utsending. Dette minimerer risikoen for å selge varer du ikke har på lager og forbedrer leveringstiden. Dette får du hjelp av hos din 3PL-partner.

8: Markedsføring og SEO for nettbutikker

Sosiale medier: Vær aktiv på sosiale medier og nå ut til en bredere målgruppe. Del innholdet ditt, kjør annonser og kom i kontakt med følgerne dine for å bygge et sterkt fellesskap rundt merkevaren din. Plattformene som Facebook, Instagram og Pinterest kan være effektive for visuelle produkter, mens LinkedIn kan være nyttig for B2B-markedsføring.

SEO: SEO er avgjørende for å sikre at butikken din vises høyt oppe i søkeresultatene. Start med å identifisere relevante søkeord som potensielle kunder bruker. Optimaliser produktsidene og innholdet på nettstedet ditt med disse søkeordene. Sørg for at sidene dine laster raskt, og at nettstedet er mobilvennlig, da dette er faktorer som påvirker rangeringen i søkemotorene.

Kundeomtaler og tilbakemeldinger: Oppmuntre kundene til å legge igjen anmeldelser og tilbakemeldinger. Positive kundeomtaler kan bygge troverdighet og påvirke andre til å handle hos deg. Sørg for å gi respons på tilbakemeldinger, både positive og negative, for å vise at du verdsetter kundene dine og er opptatt av deres opplevelse.

9: Kundeservice

God kundeservice er nøkkelen til å skape lojale kunder. Det vil også, over tid, sikre at nettbutikken din har et godt omdømme. Selv om du ikke håndterer produktene direkte, er det viktig å sørge for at kundene dine har en positiv opplevelse.

For det første må kundeservicen din være lett tilgjengelig. Kundene handler på ulike tider av døgnet, så det er viktig å tilby kundeservice via flere kanaler som e-post, telefon og livechat. Livechat er spesielt verdifull fordi den gir kundene raske svar på spørsmålene deres. Sørg for å svare raskt på henvendelser. Rask respons viser at du verdsetter kundene dine og tar problemene deres på alvor.

Etter hvert kan du opprette en FAQ-seksjon i nettbutikken din, som vil hjelpe kundene med å finne svar på vanlige spørsmål, og på den måten avlaste kundeservicen din.

10: Analyser og tilpasninger

For å sikre at nettbutikken din vokser i et sunt tempo og at du gjør de riktige grepene, er det viktig å bruke analytiske verktøy for å spore butikkens ytelse. Ved å forstå salgsdata og kundeatferd kan du kontinuerlig tilpasse og forbedre virksomheten din.

Bruk verktøy som Google Analytics for å få innsikt i hvordan kundene dine navigerer på nettsiden. Hvilke sider får mest trafikk? Hvor lenge blir besøkende på hver side? Hvor faller de eventuelt av i kjøpsprosessen? Ved å analysere dataen kan du identifisere områder som trenger forbedring, og gjøre nødvendige justeringer for å optimalisere brukeropplevelsen.

Se også nøye på salgsdataene dine. Hvilke produkter selger best, og hvilke produkter har lav omsetning? Identifiser mønstre og trender i salget for å forstå hva kundene dine liker, og tilpass produktutvalget ditt deretter. Du kan også bruke denne informasjonen til å justere lagerbeholdningen og sikre at du alltid har populære produkter tilgjengelig.

Alle kan starte nettbutikk uten eget lager

Å starte en nettbutikk uten eget lager er fullt mulig med riktig planlegging og strategi. Velg en pålitelig logistikkstrategi, gjerne ved å samarbeide med en 3PL. Velg også en plattform som passer dine behov og ambisjoner. Sørg for at nettbutikken din er godt designet og er brukervennlig. Sett konkurransedyktige priser og implementer pålitelige betalingsløsninger.

Hold deg oppdatert på bransjetrender og teknologiske nyvinninger. Netthandel er i stadig endring, og det er viktig å være fleksibel og tilpasningsdyktig. Ved å kontinuerlig lære og implementere nye strategier kan du holde nettbutikken din konkurransedyktig og attraktiv for kundene, og bygge en vellykket nettbutikk uten eget lager.