De siste årene har det kommet en stor tilvekst av nye nettbutikker. Mange av disse er veldig målrettede og selger kun få og spesialiserte produkter, noen er også knyttet til kjente personer eller merkevarer, mens andre har en kjempegod idé som de brenner for og som de vil realisere. Uansett hva utgangspunktet er, må man gjennom de samme stegene for å lykkes. Og det er faktisk mulig å gjøre dette helt uten å starte med eget lager. Slik kommer du i gang:
Trinn 1: Forretningsplanlegging og markedsundersøkelser
Før du dykker inn i e-handelen, er det essensielt å ha en klar plan. Identifiser nisjen din, forstå målgruppen din, og studer konkurransen. Forsikre deg om at det er etterspørsel etter det du planlegger å selge. Du må også lage en kalkyle som inntar alle kostnader og inntekter. Denne kommer vi tilbake til.
Trinn 2: Velg din logistikkstrategi
Hvis du ikke har ambisjoner om å bygge ditt eget lager fra bunnen, kan du bruke en 3PL-leverandør (tredjepartslogistikk) som håndterer lager, pakking og forsendelse for deg. Da får du tilgang på alle relevante fraktløsninger, utsendelse 7 dager i uken, sene cut-off tider, og mye annet som er vanskelig og dyrt å besørge selv. Les mer om valg av 3PL her.
Trinn 3: Opprette din E-handelsplattform
Velg en e-handelsplattform som kan settes opp uten for mye spesialtilpasning, med medfølgende kostnader og tidsbruk. Vår klare anbefaling er å gå for Shopify. Denne plattformen tilbyr verktøy og integrasjoner for å enkelt sette opp din online butikk uten behov for teknisk ekspertise. Les mer om shopify her.
Trinn 4: Hvem er dine leverandører?
Skal du produsere selv, eller selge “handelsvarer”. Handelsvarer har ofte en eller flere distributører i Norge og kan ofte tilby raske leveranser. Skal du produsere egne artikler, i f eks Østen, må dere være oppmerksomme på noen vanlige fallgruver:
- Tilbyr leverandøren tilstrekkelig merking av produktenes innhold i henhold til lover og regler?
- Vil det være en fordel å starte med en prototype som kan testes før man legger inn en større bestilling? Mange har brent seg på å selge varer som holder alt for dårlig kvalitet, med påfølgende returer og reklamasjoner.
- Hvordan er tidsaspektet for produksjon og leveranse? Når er det sannsynlig å kunne lansere?
- Sjøfrakt tar tid, flyfrakt er dyrt. Hva tillater marginene?
- Hvor produserer selskaper du sammenligner deg med?
Trinn 5: Branding og webdesign
Design din nettbutikk med en sterk merkevareidentitet for å tiltrekke og beholde kunder. Nettbutikken må være brukervennlig, estetisk tiltalende, og optimalisert for konverteringer. Mange plattformer, som f eks Shopify, har gode templates som kvalifiserer på alle disse punktene. Du kan også bruke et byrå som kan hjelpe deg med å komme i gang. Les mer om vårt samarbeid med Moen & Co.
Trinn 6: Prissetting og betalingsløsninger
Nå som du har kommet godt underveis er det viktig å verifisere kalkylene dine fra Steg 1. Er det noen ny informasjon som tilsier at prissetting må være annerledes, og hvordan står dette seg i markedet?
Sett priser som reflekterer både kostnadene dine og markedsverdien.
Integrer pålitelige betalingsløsninger som lar kundene betale trygt og enkelt. Gode betalingsløsninger øker konverteringen i nettbutikken. Les mer om alternativene her.
Trinn 7: Opprett en logistikk- og leveringsstrategi
Samarbeid med din 3PL-partner for å etablere en sømløs logistikk- og leveringsstrategi. De vil kunne hjelpe deg med å velge de beste fraktmetodene og sikre at dine produkter blir levert i tide. Veldig mange kunder handler kun der de kan få sitt foretrukne fraktalternativ, som feks samme dags levering på døren. Les mer om samme dags levering her.
Trinn 8: Markedsføring og SEO
Investér i digital markedsføring for å tiltrekke trafikk. Søkemotoroptimalisering (SEO) er kritisk for å sikre at butikken din vises i søk på nett. Men i dagens samfunn er eksponering i sosiale medier og kundeomtaler vel så viktig. Gi kundene dine en god opplevelse, og de blir dine beste ambassadører.
Trinn 9: Kundeservice
Tilby enestående kundeservice. Selv om du ikke håndterer produkter direkte, er det fortsatt ditt ansvar at kunden har en god kjøpsopplevelse. Les mer om det her.
Trinn 10: Analyse og Tilpasning
Bruk analytiske verktøy for å spore butikkens ytelse. Forstå dine salgsdata og kundeatferd for kontinuerlig å tilpasse og forbedre din virksomhet.
Konklusjon:
Å starte en nettbutikk uten eget lager krever mindre kapital i forkant og kan være en flott måte å komme inn i e-handelsverdenen på. Med riktig planlegging, en solid forretningsmodell, og gode partnerskap, kan du bygge en vellykket nettbutikk uten å sette opp ditt eget lager.